1. 服務概述
twms888（以下簡稱「本網站」）提供線上遊戲服（以下簡稱「本遊戲」）的虛擬點數銷售服務。使用者可透過本網站購買點數，並於本遊戲內兌換各種虛擬道具及服務。
2. 付款與點數發放
2.1 使用者可透過 Stripe 提供的付款方式進行支付，包括信用卡等。
2.2 付款完成後，系統將自動發送點數至使用者的遊戲帳號，通常不超過 30 分鐘。若因特殊情況導致延遲，請聯繫客服協助處理。
3. 退款與退貨政策
3.1 由於本網站銷售的是數位虛擬商品，一經購買並發送，概不接受退款或退貨。
3.2 若因系統錯誤導致點數未正常發送，請聯繫客服，我們將在確認後補發點數。
4. 用戶責任
4.1 使用者應確保提供正確的遊戲帳號資訊，若因填寫錯誤導致點數發送失誤，本網站概不負責。
4.2 使用者不得進行任何欺詐性交易，例如盜刷信用卡、惡意退款等，否則將永久封鎖遊戲帳號，並保留法律追訴權。
5. 服務變更與終止
5.1 本網站有權隨時修改服務內容、點數價格或相關政策，修改後的條款將於網站公告並立即生效。
5.2 若發生不可抗力事件（如伺服器關閉、法規變更），本網站有權終止服務，並不承擔任何損害賠償責任。
6. 取消政策
6.1 購買與點數發送
- 使用者透過本網站購買虛擬點數後，系統將自動發送至遊戲帳號，通常不超過 30 分鐘。
- 由於本網站銷售的是數位虛擬商品，一經發送，概不接受取消或退款。
6.2 例外情況
- 若因系統錯誤或技術問題導致點數未正常發送，請聯繫客服，我們將在確認後補發點數。
- 若使用者因特殊原因（如付款失敗、未經授權交易等）希望取消訂單，請在付款後 24 小時內聯繫客服，客服將根據情況決定是否受理。
6.3 惡意退款處理
- 若使用者透過銀行或支付機構提出退款（Chargeback），我們將有權封鎖遊戲帳號並拒絕任何後續交易。
- 本網站保留對惡意退款行為採取法律行動的權利。
7. 隱私權政策
本網站尊重並保護使用者的隱私，以下說明我們如何收集、使用及保護您的個人資訊。
7.1 收集的資訊 當使用者在本網站註冊帳號或進行交易時，我們可能會收集以下資訊：
- 基本資料：使用者名稱、電子郵件、遊戲帳號
- 付款資訊：交易記錄、付款方式（不儲存信用卡詳細資訊）
- 技術數據：裝置類型、IP 地址、瀏覽行為等
7.2 資訊的使用目的 我們收集您的資訊主要用於以下目的：
- 交易處理：確認並完成您的點數購買
- 客服支援：回應您的問題或處理爭議
- 安全監控：防止詐欺行為及違規使用
- 服務優化：分析使用者行為以改善網站體驗
7.3 資訊的披露方式 我們不會出售或出租您的個人資訊，但在以下情況下可能披露：
- 支付處理：與支付服務供應商（如 Stripe）共享必要的交易資訊
- 法律要求：若政府或執法機關依法要求，我們可能會配合提供相關資訊
- 詐欺防範：當我們判斷使用者可能涉及詐欺或違規行為時，可能與其他遊戲服務商或法律機構共享資訊
7.4 資訊安全措施 為保護您的個人資訊，我們採取以下措施：
- 使用 SSL 加密 保護交易數據
- 透過防火牆與入侵偵測系統 保護伺服器安全
- 限制內部存取權限，僅授權人員可存取敏感資訊
7.5 資訊的儲存與刪除
- 使用者可隨時聯繫我們請求刪除個人資訊，除非法律或交易紀錄要求我們保留。
- 若使用者未登入超過 12 個月，我們可能會刪除其帳戶資訊，以確保數據最小化原則。
8. 聯繫方式
如有任何問題，請透過以下方式聯繫我們：
- 客服郵箱: [email protected]